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Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando usás la tienda jlrepuestos.shop (la “Tienda”), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica a todas las personas que navegan la Tienda, crean una cuenta o hacen un pedido, y se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El responsable de la base de datos es LEO JOSE MANUEL, CUIT 20374768388, con domicilio en La Rioja 427, Local 6, PB — Córdoba, República Argentina (“JL Repuestos” o “nosotros”). Podés contactarnos por cualquier tema relacionado con tus datos en info@jlrepuestos.shop.

2. Qué datos recolectamos

Solo pedimos los datos necesarios para vender, entregar y facturar tus pedidos y darte soporte:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, email y teléfono.
  • Datos de envío: dirección, localidad, provincia, código postal y, si lo cargás, un nombre de destinatario o indicaciones para la entrega.
  • Datos de facturación: DNI o CUIT y condición frente al IVA, que necesitamos para emitir el comprobante fiscal que exige ARCA.
  • Datos de tu cuenta: email y contraseña (la guardamos cifrada de forma irreversible; nunca en texto plano). Si ingresás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto de perfil, nada más.
  • Historial de pedidos y carrito: los productos que compraste o agregaste al carrito, los importes, el medio de pago elegido, el estado del pedido y el seguimiento del envío.
  • Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por email o WhatsApp cuando nos hacés una consulta o un reclamo.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que los servidores registran automáticamente por seguridad y para que el sitio funcione.

No recolectamos datos sensibles (art. 7, Ley 25.326) ni datos de menores de edad a sabiendas: la Tienda está dirigida a personas mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

  • Procesar, preparar, enviar y facturar tus pedidos, y gestionar pagos, cambios y reintegros.
  • Crear y administrar tu cuenta, y permitirte ver tus pedidos.
  • Enviarte emails transaccionales: confirmación de pedido, aviso de pago, despacho, enlaces de acceso a tu cuenta y restablecimiento de contraseña.
  • Responder consultas, reclamos, pedidos de garantía y solicitudes de arrepentimiento.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de las cuentas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que prestás al cargarlos en la Tienda, y en los casos que la ley autoriza sin él: los que derivan de la relación contractual con vos y los que exige una obligación legal (art. 5, Ley 25.326).

No te enviamos publicidad. Hoy solo mandamos emails relacionados con tu pedido o tu cuenta. Si en el futuro incorporamos novedades u ofertas por email, te pediremos tu consentimiento previo y podrás darte de baja en cada mensaje o escribiéndonos (art. 27, Ley 25.326).

4. Datos de pago

Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en las plataformas de Mercado Pago o de Payway (Prisma Medios de Pago), que cumplen el estándar de seguridad PCI DSS. El número de tu tarjeta, su vencimiento y el código de seguridad los ingresás directamente en esas plataformas y nunca pasan por nuestros servidores. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago, su identificador y el medio utilizado.

Si pagás por transferencia, guardamos el comprobante que nos envíes únicamente para verificar la acreditación. Si pedís un reintegro por transferencia, usamos el CBU o CVU que nos indiques solo para esa operación.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para que la Tienda funcione, que actúan por cuenta nuestra y solo pueden usarlos para prestarnos el servicio (art. 25, Ley 25.326):

  • Mercado Pago y Payway (Prisma Medios de Pago): procesamiento de pagos y prevención de fraude.
  • Google: solo si elegís ingresar con tu cuenta de Google.
  • Resend: envío de los emails transaccionales de la Tienda.
  • Cloudflare, Vercel, Railway y MongoDB Atlas: infraestructura donde se alojan el sitio, las imágenes y la base de datos, y protección contra ataques.
  • Transportistas (Andreani, Correo Argentino o la cadetería que haga la entrega): reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.

También podemos revelar datos cuando una ley, una autoridad fiscal o un juez lo exijan, o para defender nuestros derechos frente a un reclamo.

6. Transferencias internacionales

Varios de los proveedores mencionados alojan sus servidores fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se realizan bajo contratos que garantizan un nivel de protección adecuado, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y a las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP. Al usar la Tienda prestás tu consentimiento para que tus datos se traten de esa manera.

7. Cuánto tiempo los conservamos

  • Datos de pedidos y facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y comercial (10 años para la documentación contable, art. 328 del Código Civil y Comercial).
  • Datos de tu cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si pedís la baja, la eliminamos, conservando únicamente lo que la ley nos obligue a guardar.
  • Carritos sin compra: los conservamos para que puedas retomar la compra desde cualquier dispositivo; a los 30 días sin actividad se consideran abandonados.
  • Registros técnicos: por un plazo breve, el necesario para la seguridad y el diagnóstico de fallas.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos tenés derecho a acceder a ellos, a rectificarlos o actualizarlos si son inexactos, a pedir su supresión cuando ya no sean necesarios y a que se traten de manera confidencial (arts. 14 a 16, Ley 25.326). También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos escribinos a info@jlrepuestos.shop indicando qué derecho querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad para proteger tus datos. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Si tenés cuenta, podés ver y corregir muchos de tus datos directamente desde Mi cuenta.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (art. 9, Ley 25.326): todo el tráfico de la Tienda viaja cifrado con HTTPS, las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash irreversible, el acceso a la base de datos está restringido a las personas que lo necesitan para operar la Tienda y los proveedores de infraestructura aplican sus propios controles de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y tomaremos las medidas que correspondan.

10. Cookies

La Tienda usa únicamente cookies necesarias para que funcionen tu sesión, tu carrito y el aviso de cookies. No usamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros. Podés ver el detalle de cada cookie y cómo borrarlas en nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios de la Tienda, nuestros proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante para el tratamiento de tus datos, te lo avisaremos por email o con un aviso en la Tienda.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

Podés leer también nuestros Términos y condiciones.