Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio jlrepuestos.shop (la “Tienda”) y la compra de los productos que se ofrecen en él. La Tienda es operada por LEO JOSE MANUEL, CUIT 20374768388, con domicilio legal en La Rioja 427, Local 6, PB — Córdoba, República Argentina (en adelante, “JL Repuestos” o “nosotros”).

Al navegar la Tienda, crear una cuenta o confirmar un pedido aceptás estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, te pedimos que no utilices la Tienda.

La relación entre JL Repuestos y sus clientes consumidores se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las normas complementarias. Esas normas son de orden público: nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos que te reconocen con carácter irrenunciable.

Para comprar en la Tienda tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Registro y cuenta

Podés comprar como invitado o crear una cuenta. La cuenta se crea con tu email y una contraseña, con tu cuenta de Google o mediante un enlace de acceso que te enviamos por email. Al registrarte te comprometés a:

• cargar datos veraces, completos y actualizados;
• mantener en secreto tu contraseña y no compartir tu cuenta: sos responsable de todo lo que se haga desde ella;
• avisarnos de inmediato si sospechás un uso no autorizado de tu cuenta.

JL Repuestos puede suspender o cerrar cuentas ante un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos. Vos podés pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos (ver Política de privacidad).

Los precios mayoristas, cuando existan, se aplican únicamente a las cuentas que JL Repuestos habilite expresamente como mayoristas y pueden estar sujetos a condiciones adicionales (cantidades mínimas, condición fiscal).

3. Productos y precios

La Tienda ofrece módulos, pantallas, baterías, flex, pines de carga, tapas, accesorios y herramientas para celulares. La calidad de cada repuesto (Original, Service Pack, OLED, Incell o Genérico) se indica en la publicación. Las marcas y modelos de terceros se mencionan únicamente para identificar la compatibilidad del repuesto (ver sección 10).

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Es el precio final que pagás como consumidor, sin cargos ocultos; el costo de envío se informa por separado antes de confirmar el pedido.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido. Si un precio cambió entre que agregaste el producto al carrito y el momento de pagar, la Tienda te lo muestra antes de que confirmes.
• Si por un error de carga, técnico o tipográfico un producto se publica a un precio manifiestamente erróneo (es decir, notoriamente desproporcionado respecto de su valor de mercado), JL Repuestos podrá anular el pedido y reintegrarte íntegramente lo abonado, informándotelo antes del despacho y sin ningún cargo para vos.
• Las fotos son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores de color o terminación. La información determinante es la que figura en el texto de la publicación: modelo compatible, calidad y contenido del paquete.
• Los cupones y promociones tienen las condiciones que se indican en cada caso; salvo que se aclare lo contrario, no son acumulables y se aplica un cupón por pedido.

4. Stock y productos a pedido

El stock que ves en la Tienda se actualiza en línea, pero puede ocurrir que un producto se agote antes de que se acredite tu pago. Si no podemos entregar algún producto de tu pedido, te avisamos por email o WhatsApp y elegís entre esperar la reposición, reemplazarlo por otro o recibir el reintegro total de lo pagado por ese producto.

Algunos productos se publican “a pedido”: no están físicamente en el local y los solicitamos a nuestros proveedores una vez confirmado tu pago. En esos casos el plazo estimado de disponibilidad se informa en la publicación o al confirmar el pedido. Si el proveedor no puede entregarlo en el plazo previsto, te avisamos y podés esperar o cancelar con reintegro total.

Podemos limitar la cantidad de unidades por pedido cuando el stock sea reducido.

5. Proceso de compra y medios de pago

Para comprar, agregás productos al carrito, completás tus datos de contacto y de envío, elegís el medio de pago y confirmás el pedido. Al confirmarlo recibís un número de pedido (por ejemplo, JLR-000123) y las unidades quedan reservadas por un tiempo limitado a la espera del pago. Si el pago no se acredita en ese plazo, el pedido puede cancelarse y el stock se libera.

El pedido queda confirmado recién cuando el pago se acredita. Hasta ese momento no existe obligación de entrega de nuestra parte. Los medios de pago disponibles son:

• Mercado Pago: dinero en cuenta, tarjetas de crédito y débito y los demás medios que Mercado Pago ofrezca al momento de pagar, bajo sus propios términos.
• Tarjeta de crédito o débito procesada por Payway (Prisma Medios de Pago). Las cuotas y promociones bancarias son las que la plataforma muestre al momento de pagar.
• Transferencia bancaria: los datos de la cuenta se informan al finalizar la compra. El pedido se confirma cuando verificamos la acreditación.
• Efectivo al retirar en nuestro local de la ciudad de Córdoba.

Los pagos con tarjeta son procesados íntegramente por Mercado Pago o Payway: JL Repuestos nunca recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Los pagos pueden quedar sujetos a validaciones antifraude de la pasarela o del emisor de la tarjeta.

Por cada compra emitimos el comprobante fiscal electrónico que corresponda conforme a la normativa de ARCA (ex AFIP). Si necesitás factura “A”, indicá tu CUIT y tu condición frente al IVA al momento de comprar o escribinos antes de que emitamos el comprobante.

6. Envíos y retiro en el local

Al finalizar la compra podés elegir entre las siguientes opciones:

• Andreani o Correo Argentino, a domicilio o a sucursal, a todo el país.
• Moto o cadetería dentro de la ciudad de Córdoba.
• Retiro sin cargo en nuestro local de la ciudad de Córdoba. La dirección y los horarios se informan al confirmar el pedido; te avisamos cuando esté listo para retirar.

El costo de envío y el plazo estimado se informan siempre antes de confirmar el pedido. Los plazos son estimativos, se cuentan desde el despacho y dependen del transportista: no incluyen demoras ajenas a JL Repuestos (feriados, medidas de fuerza, zonas de difícil acceso). Despachamos los pedidos una vez acreditado el pago, normalmente dentro de los 2 días hábiles siguientes; si un producto es “a pedido”, el plazo corre desde que lo recibimos del proveedor. Las promociones de envío gratis, cuando existan, se informan en la Tienda.

Sos responsable de cargar correctamente la dirección de envío y los datos del destinatario. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió tras los intentos del transportista, el costo del reenvío queda a tu cargo.

Revisá el paquete al recibirlo. Si llega con daños visibles, dejá constancia ante el transportista y avisanos dentro de las 48 horas con fotos del embalaje y del producto, para que gestionemos el reclamo y la reposición. Los pedidos para retirar en el local se guardan durante 30 días corridos desde que te avisamos que están listos.

7. Garantía de los repuestos

Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses que establece el artículo 11 de la Ley 24.240, contada desde la entrega. Cubre los defectos de fabricación o de funcionamiento del repuesto, así como las diferencias entre lo publicado y lo entregado.

La garantía no cubre:

• daños causados por una instalación incorrecta: flex cortado, doblado o roto, conectores dañados, presión excesiva, calor inadecuado, cortocircuitos;
• golpes, caídas, rayones o roturas posteriores a la entrega;
• contacto con líquidos, humedad u oxidación;
• el desgaste normal por el uso, ni los daños causados por otros componentes defectuosos del equipo.

Por eso, los repuestos mal instalados o con marcas de instalación no se aceptan en devolución como falla de fábrica. Salvo que contrates expresamente ese servicio, la instalación corre por tu cuenta o por la del técnico que elijas.

Para hacer un reclamo de garantía escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotos o video. Podemos pedirte que nos envíes el repuesto para revisarlo; si el reclamo procede, los gastos de traslado corren por nuestra cuenta (art. 11, Ley 24.240). Si se confirma el defecto lo reparamos o reemplazamos; si no es posible, podés optar por un producto equivalente, la devolución del dinero o una quita proporcional del precio (art. 17, Ley 24.240). Si la revisión muestra que el daño no es de fábrica, te lo informamos con el detalle correspondiente.

8. Cambios y devoluciones

• Si recibiste un producto distinto al que pediste o no coincide con la publicación, avisanos ni bien lo recibas: lo cambiamos sin costo y nos hacemos cargo de los envíos de ida y vuelta.
• Si te arrepentiste de la compra, dentro de los 10 días corridos de recibida podés ejercer el derecho de arrepentimiento que explicamos en la sección 9, sin costo ni justificación.
• Fuera de ese plazo, no estamos obligados a aceptar cambios por decisión del comprador, pero podemos evaluarlos caso por caso siempre que el repuesto esté sin instalar, sin uso y con su embalaje y films originales. En ese caso el envío de vuelta queda a tu cargo.

Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste por transferencia o en efectivo, te pedimos un CBU o CVU a tu nombre. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o de la pasarela de pago.

9. Derecho de arrepentimiento

Por tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de dar motivos y sin ningún costo (art. 34 de la Ley 24.240, arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).

Para ejercerlo usá el botón de arrepentimiento, escribinos por WhatsApp o mandanos un email. Dentro de las 24 horas te informamos el número de identificación de tu solicitud, coordinamos el retiro o el envío de vuelta a nuestro cargo y te reintegramos el total abonado, incluido el costo de envío que hubieras pagado. Tenés que poner el producto a nuestra disposición en el estado en que lo recibiste, con su embalaje y accesorios.

Este derecho corresponde a las compras hechas por la Tienda u otros medios a distancia; no aplica a las compras realizadas de manera presencial en el local.

10. Propiedad intelectual

El nombre y el logo de JL Repuestos, el diseño de la Tienda, sus textos, fotografías y bases de datos son de nuestra propiedad o se usan con autorización de sus titulares. No pueden reproducirse, copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Las marcas, logos y nombres de modelos de terceros (Samsung, Motorola, Xiaomi, Apple y otros) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para identificar la compatibilidad de cada repuesto. Salvo que se indique lo contrario, JL Repuestos no es distribuidor oficial ni está vinculado a esas marcas.

11. Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la Tienda sea exacta y para que el sitio esté disponible de manera continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros (transportistas, pasarelas de pago, proveedores de infraestructura). No respondemos por daños derivados de esas causas en la medida en que la ley lo permita.

• La instalación de un repuesto es una tarea técnica. No respondemos por los daños que sufra tu equipo a causa de una instalación realizada por vos o por terceros, ni por la pérdida de datos: hacé una copia de seguridad antes de cualquier reparación.
• Los sitios de terceros a los que enlazamos (Mercado Pago, Payway, transportistas, redes sociales) tienen sus propios términos y políticas, que no controlamos.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley nos impone frente a los consumidores, en particular la prevista en los artículos 10 bis, 11 a 18 y 40 de la Ley 24.240.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la Tienda, en los medios de pago o de envío o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan los pedidos confirmados con anterioridad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de las normas de orden público en materia de defensa del consumidor, incluidas las que establecen la competencia de los tribunales del domicilio real del consumidor cuando corresponda.

Ante cualquier reclamo te pedimos que primero nos escribas: la gran mayoría se resuelve en el momento. También podés recurrir a la Dirección de Defensa del Consumidor de tu provincia o municipio, o iniciar un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, tu pedido o cualquier reclamo:

• WhatsApp: 351 514-4697
• Email: info@jlrepuestos.shop
• Domicilio legal: La Rioja 427, Local 6, PB — Córdoba.